1. Responsable del tratamiento
- Titular: Property Concierge S.L.
- CIF: B56596034
- Domicilio: C/ Serrano 19, 3.º derecha, 28001 Madrid
- Email: info@propertyconcierge.biz
- Teléfono: +34 614 136 076
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilita cuando rellena el formulario de contacto de esta web, nos escribe por email, nos llama o nos contacta por WhatsApp: nombre, datos de contacto, la información sobre su vivienda o su Comunidad y el contenido de su consulta. El formulario solo recoge los datos que usted introduce (nombre, email, teléfono, interés y mensaje) y nos los envía por email, quedando también registrados en el panel de gestión de la web; esta web no crea perfiles de usuario ni utiliza cookies de análisis o publicidad (ver Política de cookies). Para conocer el uso de la web elaboramos estadísticas de visitas anónimas y agregadas (páginas vistas, procedencia, país y tipo de dispositivo), sin cookies, sin guardar direcciones IP y sin identificar a ningún visitante, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
3. Para qué los tratamos
- Atender sus consultas y solicitudes de información.
- Organizar visitas y preparar y enviarle propuestas de servicio.
- Gestionar la relación contractual si contrata nuestros servicios.
- Si es cliente, custodiar en su área privada la documentación de su vivienda, el registro de accesos a la propiedad y el historial de incidencias, accesible solo para usted y su gestor mediante credenciales personales.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que correspondan.
4. Base legal
- Su consentimiento, al contactarnos (art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
5. Cuánto tiempo los conservamos
Durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si llega a contratar, mientras dure la relación y durante los plazos de prescripción legalmente previstos.
6. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico, como encargados del tratamiento. Si nos contacta por WhatsApp, sus datos se tratan también en ese servicio, de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), que puede realizar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas en el RGPD.
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@propertyconcierge.biz, indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Esta web no utiliza cookies de análisis ni de publicidad. Solo pueden instalarse cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Las tipografías de la web se cargan desde los servidores de Google Fonts, por lo que su navegador comunica a Google su dirección IP al visitarla.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.